Condiciones de envío

Condiciones de envío

Datos del envío:

  • Será de tu responsabilidad la exactitud de los datos indicados en Helvex.la/pe para realizar una correcta y oportuna entrega de los productos a tu domicilio o dirección de envío.
    • Recuerda ingresar correctamente la dirección de envío. Si hubiera algún error en la dirección, tu producto podría no llegar en la fecha indicada. Cualquier cambio en los parámetros de la dirección son factibles hasta 60 horas antes de la fecha de envío.

 

Entrega del producto:

  • El horario establecido para la entrega de productos es de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. y se entregará en la dirección indicada al momento de la compra.
  • En casos particulares, los tiempos extras serán informados a través de elementos gráficos o textos en la página principal del sitio y/o en la descripción del producto correspondiente.
  • La recepción debe ser realizada por un mayor de edad quien deberá firmar y escribir su nombre y DNI en la guía de despacho para acreditar la conformidad de la recepción.
  • Al recibir el producto, debes fijarte que corresponda con tu compra y que se encuentre en buen estado antes de firmar la guía de despacho. En caso de disconformidad, debes rechazar el producto en el momento de la entrega e indicar tus razones, tu nombre y DNI en la guía de despacho. Luego de la aceptación del despacho, Helvex no se responsabiliza por daños físicos al producto.
  • En caso de que el producto sea recibido por un tercero (familiares, asesora del hogar, conserjes, mayordomo, etc.) y este dé su conformidad en la entrega del producto, entenderemos que el producto fue recibido satisfactoriamente.
  • En algunos casos la boleta de compra puede no llegar con el producto. Si esto sucede, nos comprometemos a enviártela lo antes posible por correo a la dirección indicada en el proceso de compra.


Condiciones de entrega:

  • uso de tercero.

Envío de boleta de venta:

Todos nuestros productos son enviados con la boleta o factura respectiva adjunta al embalaje del pedido.

Nota:

  • Recuerda que tus productos pueden ser enviados de lunes a viernes entre las 9:00 a.m. y 6:00 p.m..
  • Una vez aprobado el proceso de validación de compra y stock, comenzarán a regir los rangos de entrega estipulados.
  • La validación de la compra comprenderá una revisión de los siguientes elementos:
  1. a) El stock disponible al momento de la aceptación de la oferta.
  2. b) El medio de pago utilizado por el cliente.
  3. c) Los datos suministrados por el cliente a Helvex.

 

Problemas con tu envío:

Si tu producto aún no ha llegado o tienes alguna duda sobre tu envío, puedes contactar a nuestro equipo de soporte en:

 

La garantía de envío quedará sin efecto si:

1) No hay nadie en la vivienda al momento de la entrega.

2) Los datos de la dirección de envío no son correctos.

Costos de envío

El costo de envío dependerá de  la dirección de entrega y las unidades compradas Podrás ver los costos en la ficha del producto y/o en el proceso de compra.